«Почему плохо работает Wi-Fi?» — Именно с таким вопросом очень часто обращаются абоненты к нам в Центр Обслуживания Абонентов.

«Днём всё работает хорошо, а в вечернее время ну прям невозможно ничего посмотреть! Телевизор подключен по Wi-Fi, ничего не грузит. Это плохой интернет?»

Типичный вопрос абонента

Со стороны абонента, несомненно, всё выглядит именно так. Если раньше работало отлично, а сейчас стало работать хуже — значит виноват провайдер. Однако, чтобы понять в чём же кроется настоящая причина, почему плохо работает Wi-Fi, нужно понять принцип работы Wi-Fi роутера (беспроводного маршрутизатора).

Что такое Wi-Fi роутер?

Wi-Fi роутер (беспроводной маршрутизатор) — это устройство, которое объединяет в локальную сеть ваши устройства (такие как смартфоны, планшеты, телевизоры или приставки, ноутбуки), которые могут быть подключены к нему как проводным, так и беспроводным типом подключения.

Так как для подключения беспроводных устройств используется радиосигнал, он подвержен воздействию внешних факторов, которые в свою очередь влияют на качество соединения между устройствами и маршрутизатором.

Факторы, влияющие на качество Wi-Fi

Чтобы понять почему плохо работает Wi-Fi, нужно разобраться что влияет на качество Wi-Fi сигнала. Условно, факторы можно разделить на две категории:

• Пассивные
• Активные

В категории пассивных факторов можно выделить: преграды (бетонные и кирпичные стены), металлоконструкции (металлический профиль под гипсокартон), стёкла и зеркала, бытовая техника в металлических корпусах.

* Эффективное расстояние — означает насколько уменьшится радиус действия сигнала Wi-Fi после прохождения соответствующего препятствия по сравнению с открытым пространством.

Например, если на открытом пространстве радиус действия сигнала Wi-Fi до 200 м, то после прохождения одной межкомнатной стены он уменьшится до 200 м * 15% = 30 м. После второй еще раз 30 м * 15% = 4,5 м. А после третьей 4,5 м * 15% = 0,67 м. Таким образом, можно предположить, что через две межкомнатные стены (толщиной не более 15 см) сеть Wi-Fi будет работать, а вот через три стены скорее всего соединение установить не получится.

В большинстве случаев для уменьшения влияния пассивных факторов помогает подбор оптимального места расположения Wi-Fi роутера в помещении, которое необходимо подбирать индивидуально для каждого конкретного случая.

С активными факторами ситуация значительно сложнее. В первую очередь ограничения накладывает диапазон используемых частот. Большая часть бытовых Wi-Fi роутеров работает в частоте 2.4 ГГц. Этот диапазон делится на частотные каналы. В нашем регионе в соответствии с законодательством используется 13 каналов, при этом всего три из них не пересекаются между собой.

В связи с этими ограничениями в многоквартирных домах возникает проблема влияния сигналов соседних Wi-Fi роутеров друг на друга. Более наглядно это можно увидеть на следующей диаграмме, на которой помимо большого количества пересекающихся сетей видно, что многие из них работают с использованием ширины канала в 40 МГц (при этом занимают 2 частотных канала).

Учитывая низкий уровень сигнала большей части Wi-Fi сетей на диаграмме, не все из них оказывают негативное воздействие на используемую Wi-Fi сеть. В вашем случае ситуация может кардинально отличаться как в лучшую, так и в худшую сторону.

Стоит обратить внимание на то, что роутер, который находится в режиме ожидания (включен в сеть, подключен к интернет), оказывает менее негативное влияние на общую картину, нежели роутер который используется активно. На видео ниже мы постарались показать это более наглядно.

Наш тестовый Wi-Fi роутер работает в 1 частотном канале и в начале тестирования находится в режиме ожидания. Это можно увидеть в виде зелёной полосы в левой части спектра, на этот фрагмент указывает стрелка «Сигнал роутера в режиме ожидания»

Ниже начинается блок, отображающий состояние частотного диапазона в процессе активного пользования роутером (на видео мы запустили тест скорости на телефоне). Как можно увидеть, роутер начал активно использовать 2 частотных канала (ширина 40 МГц), на этот фрагмент указывает стрелка «Сигнал роутера в активном режиме».

На изображении выше отображена ситуация когда в диапазоне 2.4 ГГц находится только тестовый роутер, но и одного его достаточно чтобы создать помехи в диапазоне практически 8 каналов! Напомним что всего их 13. Однако в случае с многоквартирными домами ситуация гораздо хуже, особенно в вечернее время.

В последнее время плотность подключения к интернет в многоквартирных домах очень высока, и само собой, практически у каждого абонента установлен Wi-FI роутер, к которому подключены телефоны, ноутбук, телевизор и другое беспроводное оборудование. Возвращаясь домой после работы многие из абонентов начинают активно пользоваться интернетом на телефоне, телевизоре и иных беспроводных устройствах, в итоге нагружая частотный диапазон и тем самым создавать радиочастотные помехи.

Далее к активным факторам можно отнести бытовые приборы, которые создают помехи в процессе работы, среди них:

• Микроволновые СВЧ-печи. Чаще всего излучают в том же диапазоне 2.4 ГГц.
• Беспроводные удлинители AV-сигнала. Удлинители для спутниковых антенн, удлинители HDMI и прочие похожие устройства.
• Детские радионяни и другие беспроводные аудио устройства, беспроводные динамики и телефоны.
• Bluetooth-устройства. Беспроводные клавиатуры, мыши, спортивные трекеры, часы.

Как устранить проблемы с Wi-Fi? Рекомендации

Самый надёжный способ получить стабильное соединение, это подключить устройство по кабелю к вашему роутеру. Мы настоятельно рекомендуем по возможности подключать Smart и Android телевизоры, IPTV и Android приставки используя кабель.

Для этого вы можете замерить расстояние от роутера до вашего устройства и обратится к нам в Центр Обслуживания Абонентов, где мы изготовим соединительный кабель нужной вам длинны.

Как мы выяснили ранее, сейчас практически все сети Wi-Fi работают на частоте 2,4 ГГц, и соответственно, чем больше устройств работают на одной и той же частоте, тем сильнее они мешают друг другу, сильно ухудшая качество соединения.

Если ваши устройства (телефоны, ноутбуки) могут работать в диапазоне 5 ГГц, используйте Wi-Fi роутер с поддержкой диапазона 5 ГГц. Преимуществом частоты 5 ГГц является свободный радиоэфир, так как эта частота пока редко используется, и как результат, минимальное количество помех и максимальное качество соединения. Для использования сети 5 ГГц ваш смартфон, планшет, ноутбук или USB-адаптер должен обязательно поддерживать работу на этой частоте. Однако, радиус покрытия сети 5 ГГц будет значительно меньше, нежели 2.4 ГГц в виду того, что пассивные факторы имеют большее воздействие на данный диапазон.