Уважаемые абоненты! Просим ознакомиться с графиком работы в период новогодних праздников и позаботиться о пополнении счета или вызова наших специалистов заранее.

Оплатить услугу Вы сможете в терминалах самообслуживания, отделениях ГосБанка, с помощью системы «Клиент-Банк», приложения «Госбанк24» и с помощью ваучеров пополнения. Подробная информация о способах оплаты доступна в Личном Кабинете.

Центр обслуживания Абонентов и выездные работы:

• 30 декабря — с 9:00 до 15:00
• 31 декабря — Выходной
• 1, 2, 3 января — Выходной
• 4, 5, 6 января — с 9:00 до 17:00
• 7, 8 января — Выходной

С 10 января работа Центра Обслуживания Абонентов в штатном режиме.

С 02:20 отсутствует доступ в интернет в связи с аварией в Луганске у вышестоящего поставщика услуг.
Восстановительные работы уже ведутся.

11:00 доступ в интернет возобновлен не в полном объёме.
Услуга Флайнет ТВ работает в обычном режиме.

Ожидаем полное возобновление услуги интернет.

15:45 доступ к интернет возобновлен в обычном режиме.

Уважаемые абоненты! Просим ознакомиться с графиком работы в период новогодних праздников и позаботиться о пополнении счета или вызова наших специалистов заранее.

Оплатить услугу Вы сможете в терминалах самообслуживания, ваучерами пополнения, в отделениях ГосБанка, через интернет-банкинг или приложение «Госбанк24». Подробная информация о способах оплаты доступна в Личном Кабинете.

Центр обслуживания Абонентов и выездные работы:

• 30 декабря — c 9:00 до 15:00
• 31 декабря — Выходной
• 1, 2, 3 января — Выходной
• 4, 5, 6 января — с 9:00 до 17:00
• 7, 8 января — Выходной
• 9 января — с 9:00 до 15:00

С 9 января Центр Обслуживания Абонентов работает в штатном режиме.

В процессе строительных работ производимых в районе города Павловск (Воронежская обл., РФ) была повреждена магистральная линия Retn.

В связи с данной аварией скорость доступа к большинству интернет-ресурсов была сильно ограничена в период с 16:28 (13.05.20) до 05:48 (14.05.20).

Согласно постановлению Совета Министров ЛНР ГУП «Лугаком» является единственным оператором, предоставляющим внешний канал на территорию ЛНР.

Напоминаем о наших каналах в Viber и Telegram. Подпишитесь и получайте наши новости, проходящие акции и важные уведомления.

— Подписаться на канал в Telegram — https://vk.cc/a4fjUh
— Подписаться на канал в Viber — https://vk.cc/a4fk5E

В связи с введением строгого режима самоизоляции до специального распоряжения просим ознакомиться с графиком работы Центра Обслуживания Абонентов:

• Понедельник — Суббота — с 9:00 до 14:00
• Воскресенье — Выходной

Техническая поддержка работает в штатном режиме с 9:00 до 20:00 ежедневно.

Заявки, оформленные после 14:00 на выездные работы, будут выполнятся на следующий день.